Apple agrada 80% de seus consumidores, diz estudo

A Apple é a marca de computador que mais satisfaz as exigências dos consumidores, revela pesquisa da consultoria americana Forrester Research. Amargando a última colocação, ficou a Dell. Foram mais de 4,5 mil americanos entrevistados sobre diversas empresas de ramos diferentes.

Critérios como utilidade, prazer proporcionado pelos produtos e usabilidade foram avaliados durante o estudo. 80% dos clientes Apple disseram estar satisfeitos, o que deixou a empresa na categoria “bom”. Em segundo lugar e longe da ponta, ficou a Gateway, com 66% dos consumidores satisfeitos, seguida pela HP, com 64% e pela Compaq, com 63%. Em última colocada, a Dell teve 58% de aprovação de seus usuários.